0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

HALİLİYE BEYAZ MASA SERVİSİ, YÜZDE 99 BAŞARI ORANIYLA YILI KAPATTI
Haliliye Belediyesi, vatandaşların çözüm merkezi olan Beyaz Masa Servisine gelen 18 bin 130 talebin 18
bin 20’sini çözüme kavuşturarak, 2020 yılını yüzde 99,39 başarı oranıyla kapattı.
Haliliye Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğüne bağlı Beyaz Masa Servisi, 4442263
numaralı hattıyla vatandaşların çözüm noktası olmayı sürdürüyor. Vatandaşlar, Haliliye Belediyesi ile
ilgili istek, öneri ve şikayetlerini Beyaz Masa Servisine ileterek, taleplerine çözüm buluyor.
2020 yılı içerisinde Beyaz Masa Servisine gelen 46 bin 630 çağrıyla ilgili 18 bin 130 talep sisteme giriş
yapıldı. Gelen talepler ilgili müdürlüklere iletilerek, çözüme kavuşturuluyor. İletinin çözümünün ardından
Beyaz Masa Servisi geri dönüş personelleri, talepte bulunan vatandaşı arayarak bilgilendiriyor. 2020 yılı
içerisinde yapılan 18 bin 130 kaydın 18 bin 20’si çözüme kavuşturulurken, 110 kayıtla ilgili müdürlükler
de programlarını oluşturdu.
Yüzde 99,39 başarı oranıyla halkın memnuniyetini sağlayan Beyaz Masa Servisi, 08:00- 22:00 saatleri
arasında 4442263 numaralı hat üzerinden hizmet veriyor.