Talas belediyesi kalite sürecini güçlendirdi
Talas Belediyesi, 20 yıllık kalite belgesini iç tetkiklerle güçlendirerek hizmet standartlarını yükseltiyor.
Talas Belediyesi, kalite yönetimi anlayışını pekiştirmek ve hizmet standartlarını sürekli geliştirmek amacıyla Kurumsal Kalite Yönetim Sistemi (KYS) İç Tetkik Toplantısı’nı düzenledi. Belediye Meclis Salonu’nda gerçekleştirilen toplantıya başkan yardımcıları, birim müdürleri ve sorumlu iç tetkikçiler katıldı.
Toplantıda konuşan Talas Belediye Başkan Yardımcısı Erman Ağmaz, “20 yıl önce aldığımız bu belge, hizmet standardımızın omurgasıdır. Her geçen yıl daha da gelişen hizmet çeşitliliğimizin sürdürülebilir olması için kalite süreçlerimizi sürekli yeniliyor, güncelliyor ve güçlendiriyoruz” dedi.
KYS’den sorumlu Mali Hizmetler Müdürü Mehmet Ali Çetinkaya ise, iç tetkik çalışmalarının belediyenin kurumsal yapısına katkısını vurguladı: “İç tetkik, sadece bir kontrol mekanizması değil, hizmetlerimizin şeffaf, izlenebilir ve ölçülebilir şekilde yürütülmesini sağlayan önemli bir süreçtir. 20 yıldır sürdürdüğümüz kalite anlayışının her yıl daha da güçlenmesi bizler için gurur verici.”
Toplantıda, iç tetkiklerin çalışanlar tarafından benimsenmesinin kurumsal verimliliği artırdığı, hizmetlerin daha planlı, ölçülebilir ve sürdürülebilir hale gelmesine katkı sağladığı ifade edildi. Bu yılın ikinci iç tetkik süreci ise 8–12 Aralık tarihlerinde gerçekleştirilecek ve belediyenin tüm birimlerinde işleyiş, hizmet standardı, doküman yönetimi ve kalite politikalarına uyum detaylı şekilde değerlendirilecek.
