Kayseri Alo 153, 2025'te 1,19 milyon çağrıya cevap verdi
Kayseri Büyükşehir Belediyesi'nin 7/24 hizmet veren Alo 153 İletişim Merkezi, 2025 yılında vatandaşlardan gelen 1 milyon 193 bin çağrıyı yanıtlayarak belediye ile kent arasındaki iletişimi güçlendirdi.
Kayseri Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlara daha hızlı ve etkin hizmet sunmak amacıyla 7 gün 24 saat faaliyet gösteren Alo 153 İletişim Merkezi ile 2025 yılında 1 milyon 193 bin 60 çağrıya cevap verdi. Merkez, talepler, öneriler ve şikâyetleri anlık olarak alıp ilgili birimlere yönlendirerek çözüme kavuşturulmasını sağlıyor.
Alo 153, sosyal hizmetler, ruhsat, zabıta, kütüphane, spor ve kültür, otobüs seferleri, tramvay ve seyahat kartları gibi birçok alanda vatandaşlara çözüm sunarken, 63 bin 836 kayıtlı başvuru aldı. Beyaz Masa ve Mobil Beyaz Masa birimleri de yüz yüze hizmet vererek vatandaşların taleplerini kayda aldı.
Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, merkezin vatandaşlarla belediye arasındaki iletişim köprüsünü güçlendirdiğini belirterek, “Vatandaşlarımızdan gelen her çağrı çok kıymetli. 7 gün 24 saat iletişim merkezimizi aktif tutarak taleplere en hızlı şekilde yanıt veriyoruz” dedi.
Alo 153, ayrıca belediyenin başarılı çalışmaları nedeniyle gelen teşekkür çağrılarını da yanıtlayarak hizmet kalitesini her geçen gün artırmaya devam ediyor.
Bakmadan Geçme
