Kocasinan'da yapay zekâ hizmeti
Çözüm Merkezi, yapay zekâ destekli 3. nesil yazılımıyla vatandaş taleplerine anında çözüm üretiyor.7/24 erişim imkânı sunan sistem, bürokrasiyi ortadan kaldırarak hizmette kalite ve verimliliği artırıyor.
Kocasinan Belediyesi, Yapay Zek ile Hizmette Hız ve Verimliliği Artırıyor
Kocasinan Belediyesi, vatandaş taleplerine daha hızlı ve etkili çözüm sunmak amacıyla Çözüm Merkezi aracılığıyla yapay zek destekli hizmetler sunuyor. Başkan Ahmet Çolakbayrakdar, Çözüm Merkezi'nin belediye ile vatandaş arasında güçlü bir iletişim köprüsü olduğunu vurgulayarak, 'Yalın yönetim anlayışımız ve 3. nesil yazılımımız sayesinde bürokrasiyi ortadan kaldırıyor, sorunlara anında çözüm üretiyoruz' dedi.
2016 yılında kurulan ve bugün 7/24 hizmet veren Çözüm Merkezi, vatandaşların tüm taleplerini telefon, WhatsApp, web sitesi, mobil uygulama ve sosyal medya üzerinden alıyor. Yapay zek, talepleri ilgili birimlere yönlendirerek, bölgesel ısı haritaları üzerinden sorunları noktasal bazda çözülmesini sağlıyor.
Başkan Çolakbayrakdar, 'Vatandaşımız bizim baş tacımızdır. Taleplerini hızlı şekilde karşılamak için teknolojiyi etkin kullanıyoruz. Pandemi sürecinde dahi vatandaşımızın yanında olduk. Şeffaf ve sonuç odaklı hizmet anlayışımızla her talebe ulaşabiliyoruz' ifadelerini kullandı.
Yeni uygulama ve teknolojik yatırımlar sayesinde Kocasinan Belediyesi, hız, kalite ve verimliliği artırarak modern belediyecilikte örnek bir model oluşturuyor.